Drodzy Klienci, Dostawcy i Fechtner Modelujący Fani,
rok powoli, ale pewnie dobiega końca, a świąteczne zajęcia na Boże Narodzenie idą pełną parą. Nadszedł czas, abyśmy ponownie zastanowili się nad rokiem, aby przedstawić wam dalszy rozwój sytuacji i po prostu powiedzieć DZIĘKUJEMY.
Recenzja
Około dwa i pół roku temu zdecydowaliśmy się na gruntowny przebudowę naszej strony internetowej. Od tego czasu opieramy się na naszych podstawowych wartościach, ale nie pozostawiamy kamienia na drugim, każda kwestia kryjąca się za naszym codziennym biznesem ponownie została zakwestionowana, aby zaoferować najlepsze możliwe zakupy za uczciwą cenę.
Kroki te były niezbędne, by odnieść sukces w konkurencyjnym środowisku na rynku.
Chociaż kroki 2017 były dla ciebie mniej oczywiste, ponieważ pracowaliśmy dużo nad procesami wewnętrznymi, nieosiągalne liczby sprawiają, że jesteśmy pewni na nadchodzący rok. Wysłaliśmy 2017 o 78% więcej pakietów niż w roku 2016. Wartość, która zdecydowanie przekroczyła nasze najambitniejsze plany i dała nam jedno lub drugie wyzwanie.
Przez cały rok otrzymaliśmy ogromną odpowiedź i wiele pochwał dla naszego sklepu internetowego i wewnętrznego przetwarzania. Fakt, że aktywnie żądamy od Ciebie informacji zwrotnych dotyczących opłat za wycenę po dokonaniu zakupu, ma na celu wykazanie, że Twoje wrażenia i opinie są dla nas niezwykle ważne. Podobnie jak w ubiegłym roku, wzięliśmy Twoją krytykę, Twoje życzenia, ale także twoją pochwałę na sercu i uwzględniono w planowaniu na rok 2018.
Wielkie podziękowania dla 30% za skorzystanie z okazji do oceny zakupów i opublikowania. Wartość bardzo wysoka w handlu online. Jeśli dodasz wynik swojej recenzji, uważamy, że 4,88 z gwiazd 5 pomoże nam to naprawić.
Jeśli coś nie poszło zgodnie z oczekiwaniami, kładziemy większy nacisk na dobrą obsługę i staramy się wypracować najlepsze możliwe rozwiązanie razem z Tobą.
Również nasz wygląd offline nieco się zmienił. Każdy, kto odwiedził targi w Friedrichshafen, może Ci o tym powiedzieć. 
Po dwóch latach produktywnego działania naszego nowego sklepu internetowego, chcielibyśmy przedstawić wam raz jeszcze, co zmieniło wszystko dla was w zeszłym roku.
- Ulepszona użyteczność
- Nowy system kosztów wysyłki (przy znacznie obniżonych kosztach wysyłki)
- Przegląd naszego portfolio produktów
- Ulepszenie naszej funkcji wyszukiwania (tutaj kontynuujemy pracę - ponieważ nie jesteśmy jeszcze usatysfakcjonowani)
- Integracja czterech nowych opcji płatności
A to tylko kilka innowacji. I nie martw się, 2018 znowu wprowadza duże zmiany.
Chciałbym bardzo podziękować naszym pracownikom. I dziękuję za zaangażowanie. Zwłaszcza w biznesie świątecznym, związanym z Nachmessegeschäft, wykonałeś świetną robotę i sprawiłeś, że jest to prawie niemożliwe.
Wielkie podziękowania dla naszych dostawców. Dziękuję za wspaniałą współpracę, czasami ciężkie, ale udane negocjacje i wspólne pomysły, które moglibyśmy wdrożyć. Wspólnie czekamy na ekscytujący rok 2018 z nowymi wyzwaniami.
perspektywy
Jak już powiedzieliśmy, bardzo poważnie traktujemy opinie klientów. Podobnie jak w poprzednim roku, dostosujemy koszty wysyłki. Szczególnie nasi przyjaciele z Austrii mogą spodziewać się, że będziemy w stanie znacząco obniżyć koszty wysyłki z 01.01.2018.
Ponadto wkrótce zaoferujemy opcjonalny DHL Express, dzięki czemu możesz jeszcze szybciej dostać swoje towary.
Tutaj także czas podziękować DHL za wspaniałą współpracę. Niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z paczką, przesyłką ekspresową czy frachtem, znaleźliśmy z Tobą wiarygodnego dostawcę usług, nawet jeśli coś nie działa, znalazło szybkie rozwiązanie razem z nami.
Włączenie dodatkowych usług, takich jak wieczorna dostawa lub pożądane lokalizacje, zostało nieco zarezerwowane, ale nie zapomniane. Zostaną one przesłane niezwłocznie. Niestety było kilka trudności, które uniemożliwiły szybkie wdrożenie.
Ponadto wciąż mamy wiele pomysłów w szufladzie czekających na wdrożenie. Pod względem rozwiązań programowych, obecności w trybie offline, asortymentu produktów i dostawców, po raz kolejny zaskoczymy 2018 jednym z drugim.
W tym momencie nie możemy podać jeszcze żadnych szczegółów, ale z pewnością warto będzie nas regularnie odwiedzać.
najlepsze życzenia
Na koniec chcielibyśmy jeszcze raz podziękować za twoją lojalność i zaufanie. Cały zespół Fechtner-Modellbau życzy Państwu i waszym rodzinom Wesołych Świąt, relaksującego końca roku i dobrego początku roku 2018.
Mamy nadzieję, że wszystkie zamówione prezenty dotarły na czas.
Twój Fechtner modelu zespołu